iPhone11 proに機種変更するも…
事の始まりは11月。例の4年ローンを2年払えば後は払わなくて大丈夫プログラムで、ちょうど2年経ったので機種変更しませんか？というショップからの電話。
素直な私はiPhone XからiPhone11 proに機種変更。最近は見積もりにオプション品勝手に入れてくるのね…と機種のみに変えてもらい無事機種変更は完了。
そして家のiTunesでバックアップを復元したところ、やけに反応が悪い。頻繁にフリーズ。強制再起動してもあまり変わらず、その上気がついたら再起動されている。ほぼ毎日、朝起きて開くと再起動したからパスコード入れてね！の表示が。
基本モバイルデータ通信を切ってWi-Fiで使っているため、開いた瞬間にWi-Fiが繋がり、通知がドッサリ。とはいえ通知音で起きることもなく，やる事は変わらないので気にせずにいました。
余談ですが私は貧乏くじを引くタイプなのでハズレを引いても特に気にせず気長に改善されるのを待つタイプ。
発売からそこそこ経っているから不具合も減っているだろうと思っていたのですが、まあそれも仕方ないとOSの更新を待ってみました。
数日後更新が来たのでそのまま更新。
しかし状態は変わらず…
改善策を色々試してみる。
なので色々なところに書いてある対策を試してみました。
- 再起動
- OSの入れ直し
- 工場出荷状態に戻す
等々。
放電は勧めないというブログがあったのでそれは試していません。
バックアップは本体が勝手に再起動するのでかなりの頻度で失敗。
知らなかったのですがバックアップの復元はバックアップデータと同じ容量が必要で、その上失敗するたびにサイズ大きめなデータが残る為、Cドライブがパンパンに。
参考:
なのでバックアップ先の変更をオススメしているサイトもあります。
参考:
とりあえずは変更なしで復元成功。
しかし状態は変わらず…
半月は過ぎた事だし流石に見てもらった方が良いかとApple福岡へ。
電話やチャットは恐らく試したことを提案されて最終的にお店にどうぞになりそうなのでAppleサポートアプリから予約。
奇跡的に翌日の予約が取れました。
Apple福岡へ。
色々用事が重なった為、時間ギリギリに到着。
16:55という良い時間だったのでかなり人が多かったです。
スタッフに話しかけ、修理専門スタッフが来るのでお待ちくださいとのこと。
この時スムーズに引き継ぎできるように服装の特徴を記録して良いかと聞かれました。
そういうことするんだなあと何か感心しました。まあ人も多いですし。
でも下手な格好で行けないなあとwむしろ目立つ格好で行くべきかw
待っている間、隣では再起動やOSを入れ直して頂いて…などの説明をされており、もうやったから同じこと聞かれたらやだなあと思っていました。
しかし、その後スタッフさんが来られて対応。iPadでパパッと確認。ハードウェアの問題のため新品交換となりました。
因みに待ち受け画面は高山善廣のPRIDEでのリングインの画像だったのですが、スタッフさんはプロレスお好きなんですね、今大変な状況ですよねと素敵な対応をしてくれました。
たまたまプロレスファンだったのかAppleの振り幅の広さなのかはわかりませんが、ちょっと感動w
できる事は自分でやった方が良いですが、Appleストアは凄く頼りになるし、良い対応をしてもらえることがわかりました。
イベントや法人向けの案内などもされました。
法人向けの案内に関しては、恐らくその時の服装が
- 黒のショートトレンチ
- 黒のジーンズ
- 白スニーカー
- 赤メガネ
と、エセクリエイターの様な格好だった為と思われますw
私まだ会社員w
交換後
復元は非常にスムーズに終わりました。
1〜2度再起動はありましたが、前に比べれば雲泥の差。
ひどくなるようでしたらまたお願いに行くとは思いますが、大丈夫でしょう。
実は初めてApple福岡に行ったのですが、対応が素晴らしい。
良さげなイベントがあったらまた行ってみたいですね。
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